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Preguntas frecuentes sobre controladores y soporte
A continuación figuran algunas de las preguntas más habituales sobre los productos de VIA; pulse en el apartado sobre el que desea más información o entre en los foros de asistencia si necesita más ayuda.
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SOPORTE GENERAL
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No sé qué hardware tiene mi sistema. ¿Cómo puedo averiguarlo? |
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Le recomendamos que consulte esta guía. |
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Estoy muy confuso, no comprendo el vocabulario básico de la informática. ¿Pueden ayudarme? |
| R: |
Le recomendamos que lea esta práctica guía. |
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| P: |
Hay más de una opción de controlador de almacenamiento de VIA. ¿Qué diferencia existe entre ellos? |
| R: |
Le recomendamos que lea esta guía. |
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¿Cuánta RAM puedo poner en mi placa base? ¿Qué CPU puedo usar? |
| R: |
Si se trata de placas base VIA EPIA o VB, busque su placa en esta listapara comprobar las especificaciones. Si se trata de una placa de otro fabricante que incorpora un chipset de VIA, VIA no puede informarle sobre la RAM máxima, la capacidad del disco duro, el tipo de CPU o cualquier otro aspecto de compatibilidad/capacidad relacionado con su placa base, ya que depende de cómo el fabricante de la placa base haya implementado el chipset. Dos placas base con el mismo chipset pueden tener características diferentes. Debe obtener esta información del fabricante de la placa base o del manual de la placa base. Si necesita ayuda para identificar su placa base y/o chipset, por favor lea este artículo. |
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CONTROLADORES
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Uso Microsoft Windows, pero no sé qué controlador necesito. |
| R: |
Le recomendamos que, en primer lugar, lea este artículosobre los controladores de Microsoft Windows. Si no está seguro de qué hardware tiene su sistema, consulte este artículo. Una vez sepa lo que necesita, vaya al portal de controladores de VIA y siga las instrucciones para descargar sus controladores.
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| P: |
¿Sé que tengo un chipset de VIA. ¿Qué controladores debo instalar? |
| R: |
Todos los chipsets de VIA requieren los controladores VIA Hyperion Pro. En la página principal de descarga de controladores, seleccione su sistema operativo en los Pasos 1 y 2, y los controladores de chipset Hyperion Pro (4en1) en el Paso 3. Descargue la versión más reciente y guárdela en su disco duro. Descomprima la carpeta zip y a continuación pulse dos veces sobre el archivo .exe para iniciar la instalación.
También puede necesitar otros controladores. Le recomendamos que siga esta guía para identificar las especificaciones del hardware de su sistema y a continuación visite la web del fabricante de su placa base para descargar más controladores, o vuelva al portal de controladores de VIA para obtenerlos. |
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| P: |
¿Tengo que desinstalar mis controladores 4en1 o Hyperion Pro actuales antes de instalar los controladores nuevos/actualizados? |
| R: |
No. Descargue e instale los controladores sin borrar los existentes. |
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| P: |
¿Debo instalar los controladores Hyperion Pro u otros controladores 4en1 de VIA más antiguos? |
| R: |
No es necesario que actualice sus controladores VIA Hyperion o 4en1 si su sistema es estable. Los controladores VIA Hyperion Pro más recientes son adecuados para cualquier chipset de VIA y para todos los sistemas operativos Microsoft Windows; sin embargo, es recomendable utilizar los controladores 4en1 de VIA en los chipsets antiguos de VIA. Estos chipsets antiguos son: MVP#, Apollo Pro## series, KT1##, KN1##, KM1##, KT2##, KT333, KN2##, KM2##, P4X2##, P4X3##, P4M2##. Si tiene un chipset antiguo híbrido (southbridge de VIA y northbridge de AMD) debería obtener los controladores del fabricante de la placa base y no de esta web. Los restantes chipsets de VIA deben usar los controladores VIA Hyperion Pro. |
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| P: |
¿Cómo puedo saber qué versión de los controladores VIA Hyperion Pro tengo instalada? |
| R: |
Vaya a Inicio – Ejecutar e introduzca "regedit" (sin las comillas). Pulse dos veces en HKEY_LOCAL_MACHINE, a continuación pulse en SOFTWARE y consulte la información que figura debajo de VIA Technologies, Inc. La versión del controlador del chipset/plataforma que tiene instalada aparecerá al lado de PACKAGE_VERSION. |
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| Q: |
I use a legacy Microsoft Windows desktop operating system (i.e.
Windows 95, Windows 98, Windows 98SE, Windows ME or Windows 2000) and have a problem with a VIA chipset, or integrated graphics driver, or a system with a VIA chipset. Where can I obtain support? |
| A: |
Microsoft and VIA no longer provide official updates or support for these legacy operating systems. VIA chipset and graphics drivers released for use with these operating systems are available from our driver portal; however, VIA no longer supports these driver packages.
For support, please check online discussion boards, such as the VIA support forums. |
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BIOS
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¿Dónde puedo conseguir un BIOS para mi VIA EPIA, VB series u otra placa base integrada? |
| R: |
Vaya a este menú, y seleccione el formato de su placa base. A continuación pulse en “Comprobar modelos de placa” y luego pulse sobre el número de modelo de su placa. Encontrará los BIOS disponibles para descargar en la pestaña “Descargas” de la página que aparece. |
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| P: |
¿Dónde puedo conseguir un BIOS para mi placa base? Tiene un chipset de VIA. |
| R: |
Todos los BIOS deben obtenerse en la web del fabricante de la placa base, no en la web del fabricante del chipset. Por ejemplo, si tiene una placa base MSI con un chipset de VIA, tendrá que obtener su BIOS en MSI, no en VIA. |
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| P: |
Tengo una placa base antigua de marca VIA, una placa EPIA que ya no se fabrica o una placa base VIA P4. ¿Dónde puedo conseguir un BIOS? |
| R: |
La información y las descargas de las placas antiguas con marca VIA están disponibles aquí. |
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WINDOWS 7
Microsoft® Windows® 7 (de 32 y 64 bits) soporta gran parte de los controladores de los chips de VIA. Si está buscando controladores para Windows 7, consulte antes estas Preguntas Frecuentes.
Controladores VIA Hyperion Pro
Los controladores VIA Hyperion Pro contienen los principales controladores de plataforma para los chipsets de VIA. La versión actual de estos controladores está incluida en Windows 7, por lo que actualmente no es necesario un paquete de controladores VIA Hyperion Pro compatibles con Windows 7. Sin embargo, a medida que aparezcan actualizaciones, se presentarán los controladores necesarios.
Controladores VIA IDE, RAID y SATA
Controlador VIA V-RAID: el controlador integrado por defecto en Windows 7 no soporta las funciones RAID de los chips de VIA. Debe instalar la versión 5.80G para soportar RAID.
http://www.viaarena.com/Driver/VIA_V-RAID_SoftwarePackage_V5.zip
Controlador de dispositivos de almacenamiento VIA IDE Falcon: el controlador de dispositivos de almacenamiento VIA IDE Falcon soporta eSATA y funciones de conexión en caliente. Aún no está disponible el controlador para Windows 7.
Audio
Los controladores de audio disponibles en el sitio web de VIA son controladores generales de efectos de sonido con funciones comunes. Los fabricantes de sistemas y los proveedores de placas base personalizan el hardware y el software de audio, así que para asegurar una calidad de sonido y una compatibilidad óptimas, le recomendamos encarecidamente que obtenga los controladores de audio validados y certificados para su sistema directamente del fabricante de su sistema o placa base, no de VIA.
Gráficos integrados
VIA ha presentado controladores de Windows 7 para los siguientes chipsets:
VIA CN896, P4M900, VN896, VX800/820 series, VX855/VX875
Los chipsets más antiguos pueden ejecutar Windows 7 utilizando los controladores integrados por defecto en Windows 7, pero tal vez no soporten algunas funciones gráficas de Windows 7.
Lectores de tarjetas PCI
Los chips VIA VX800, VX800U, VX810 y VX810U disponen de un lector de tarjetas MSP PCI integrado. El controlador actual no soporta la prestación ReadyBoost de Windows 7. El equipo de VIA ha desarrollado un controlador que soporta ReadyBoost, pero aún está en fase de pruebas. Esta información se actualizará cuando el controlador esté disponible.
USB
Windows 7 es totalmente compatible con los chipsets y controladoras USB 1.1 y 2.0 de VIA. No es necesario descargar controladores adicionales.
Controladoras Firewire 1394
Windows 7 incluye por defecto un controlador. No es necesario descargar ninguno.
Ethernet (Redes/LAN/WLAN)
Los controladores para las solutions Ethernet integradas Rhine, Rhine II y Rhine III de VIA están incluidos en Windows 7 y no se requiere ninguna descarga adicional. Los controladores de Windows 7 para las controladoras WLAN inalámbricas VIA VT6655 y VT6656 están disponibles en el portal de controladores.
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Linux
| Q: |
Where can I obtain VIA support packages for Linux operating systems? |
| A: |
All packages including legacy versions can be found at the VIA Driver portal. The latest packages and news about support can also be found at the VIA Linxu Portal. |
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| Q: |
I have downloaded a VIA Linux support package and I cannot decompress it or it seems to be corrupted. |
| A: |
Please use "tar -xvjf" instead of "tar -xvzf" to extract the compressed file. |
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AUDIO
| P: |
¿Dónde puedo obtener el mejor controlador para mi solución de audio de VIA? |
| R: |
Los controladores de audio disponibles en esta web son controladores generales de efectos de sonido con funciones comunes. Los fabricantes de sistemas y los proveedores de placas base personalizan el hardware y el software de audio, así que para asegurar una calidad de sonido y una compatibilidad óptimas, le recomendamos encarecidamente que obtenga los controladores de audio validados y certificados para su sistema directamente del fabricante del sistema o de la placa base. If you use audio drivers provided on this website and you experience a difficulty, we recommend that you uninstall them and instead use the latest drivers supplied by your motherboard or system manufacturer. |
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| P: |
¿Dónde puedo encontrar controladores para mi tarjeta de sonido Envy24 o Envy24 HT? |
| R: |
VIA no suministra controladores para tarjetas de sonido basadas en los controladores de audio VIA Envy24 o Envy24 HT. Los controladores para estas tarjetas de sonido deben obtenerse del fabricante de las mismas. |
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| P: |
What is the VIA VT2020 or VT1828S audio solution? Where can I get a driver for it and why is there no information on VIA's site about it? |
| R: |
The VIA VT2020 and VT1828S are VIA HD audio controllers that have, thus far, been sold exclusively to ASUS for their high-end motherboards. Drivers are available on ASUS's website as they develop the drivers specifically for the way they have implemented the chip on their boards. |
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| P: |
¿Dónde puedo obtener los controladores de audio VIA 74mu o VIA 68mu más recientes? |
| R: |
Desde junio de 2002, VIA ofrece una combinación de controladores para las soluciones de audio de VIA que no soportan alta definición. Antes de esto, existía el controlador 74mu170a para VT8233/VT8233A/VT8233C y el controlador 68MU220b para VT686A, 686B & VT8321. El controlador "combo" unifica estos dos controladores en uno solo e incorpora la compatibilidad con el nuevo southbridge VT8235 (por el momento). Se han introducido otras mejoras en las versiones posteriores, como la incorporación del soporte para más codecs, y este paquete de controladores se llama ahora Vinyl_AudioCodec. |
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VÍDEO/GRÁFICOS
| P: |
¿Dónde puedo conseguir un controlador para que mi chipset VIA soporte un monitor/resolución de pantalla grande? |
| R: |
La disponibilidad de un controlador que soporte una pantalla grande depende de la compatibilidad del chipset y de si el fabricante de la placa base que incorpora el chipset integrado de VIA ha solicitado el controlador. Los chipsets P4 y K8 no son compatibles con pantallas grandes. Esto incluye los siguientes chipsets: PM880, PT800, PM800, P4X533, P4X400, P4X333, P4X266A, P4X266E, P4X266, P4M266 K8T900, K8T890, K8M890, K8T800 Pro, K8T800, K8M800. Los chipsets más antiguos, que soportan CPU como los procesadores Intel Pentium III y AMD Athlon o Duron, tampoco son compatibles con pantallas grandes. Los chipsets CN700, CX700 y CN896 sí son compatibles con pantallas grandes. Para soportar una pantalla grande, tanto el BIOS del sistema como el controlador deben ser compatibles con pantallas grandes. Le recomendamos que consiga el BIOS y el controlador más recientes del fabricante de su placa base y, si no soporta una pantalla grande, consulte con el fabricante cómo actualizar el BIOS y el controlador con ese fin. En general, los chipsets VX800, VX855 y posteriores sí son compatibles con pantallas grandes, así que todos los controladores para estos chips disponibles en esta web y en la web del fabricante de la placa base incluirán esta compatibilidad. |
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| P: |
Tengo una tarjeta de vídeo antigua de S3 Graphics (como ViRGE, Savage o Tri3D). ¿Dónde puedo conseguir los controladores? |
| R: |
Del archivo de software de S3 Graphics. |
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| P: |
No me funciona un juego que quiero ejecutar. Tengo una controladora gráfica integrada 2D/3D UniChrome™. |
| R: |
Algunos juegos requieren un acelerador gráfico 3D que sea 100% compatible con Directx9.0(b), como por ejemplo Zoo Tycoon 2, ROME: TOTAL WAR o Call of Duty (entre otros). Compruebe las especificaciones mínimas del juego. La controladora gráfica integrada 2D/3D UniChrome no es compatible con Directx9. Para ejecutar un juego que requiera DirectX 9.0a o DirectX 9.0b, puede instalar un acelerador 3D (tarjeta de vídeo) compatible con DirectX 9.0 y desconectar los gráficos integrados en la BIOS. Encontrará una guía que explica cómo hacerlo aquí. |
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| P: |
Necesito ayuda para identificar mi solución gráfica integrada. |
| R: |
Le recomendamos que consulte esta guía. También puede encontrar una lista de las ID de los chips gráficos integrados de VIA y de los nombres de serie de los chipsets aquí. |
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| Q: |
I use a legacy Microsoft Windows desktop operating system (i.e.
Windows 95, Windows 98, Windows 98SE, Windows ME or Windows 2000) and have a problem with a VIA chipset, or integrated graphics driver, or a system with a VIA chipset. Where can I obtain support? |
| A: |
Microsoft and VIA no longer provide official updates or support for these legacy operating systems. VIA chipset and graphics drivers released for use with these operating systems are available from our driver portal; however, VIA no longer supports these driver packages.
For support, please check online discussion boards, such as the VIA support forums. |
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USB
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Tengo problemas con USB. |
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Le recomendamos que consulte esta guía general y también puede encontrar más información sobre tarjetas PCI USB en esta guía. |
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¿NECESITA MÁS AYUDA? Puede encontrar más Preguntas Frecuentes relacionadas con los productos de VIA aquí.
Si no encuentra la respuesta a su consulta en estas Preguntas Frecuentes, por favor consulte los foros de asistencia para ver si encuentra allí la respuesta, o cree una entrada para plantear su duda en el foro. |
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